المعلومات الأساسية لبطاقة الاسترداد النقدي المغطاة

المعلومات الأساسية: بطاقة الاسترداد النقدي المغطاة: (تحميل المستند)

نشكركم على طلب الحصول على بطاقة الاسترداد النقدي المغطاة الائتمانية من مصرف الشارقة الإسلامي. لضمان الشفافية فيما يتعلق بعرض المصرف، يرجى قراءة الوارد أدناه، والتوقيع على قبولكم له. في حالة طلب أي معلومات إضافية، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء المتوفر على مدار الساعة على الرقم 065999999 أو زيارة موقعنا الإلكتروني: www.sib.ae

نوع البطاقة المغطاة المطلوبة:

بطاقة الاسترداد النقدي تيتانيوم المغطاة من مصرف الشارقة الإسلامي

عروض البطاقات وجدول الرسوم

معلومات أساسية عن استخدام البطاقات المغطاة

(هام: يقرأ بعناية وتفهم)

1. يُنصح دائمًا بدفع مبلغ أكثر من الحد الأدنى المستحق والمطلوب للدفعات الشهرية وفقًا لآخر كشف حساب صادر عن المصرف لتجديد حساب الوكالة الخاص بك (الرصيد المتاح للاستخدام) بدلاً من سداد الحد الأدنى من المبلغ الذي يغطي رسوم وتكاليف البطاقة فقط ويبقى مبلغ قليل كرصيد متاح للاستخدام فقط.

2. في حال إختيار دفع الحد الأدنى فقط بحلول تاريخ الاستحقاق، فسيواصل المصرف احتساب رسوم الأرباح (الصافي بين أرباح المرابحة والوكالة) على أساس يومي حتى يتم تغطية مبلغ الوكالة المستحق كاملاً (الرصيد المتاح للبطاقة). يتضمن ذلك المعاملات الجديدة التي تمت بعد إصدار كشف الحساب.

3. يرجى التأكد من تقريب إجمالي المستحقات التي يطلبها المصرف إلى أقرب رقم صحيح ودفع المبلغ المحدد قبل أو في تاريخ الاستحقاق لتجنب احتساب رسوم الصافي بين أرباح المرابحة والوكالة على أساس يومي حتى تاريخ السداد. للتوضيح، مثال الدفع أدناه:

4. في حالة دفع إجمالي المبلغ المستحق في أو قبل تاريخ الاستحقاق، فسيقوم المصرف بإضافة الفرق بين أرباح المرابحة وأرباح الوكالة كمكافأة، وفي هذه الحالة لن تدفع أي أرباح للمصرف.

تنبيه! يعرضك عدم التزامك بسداد الدفعات بانتظام وفي الوقت المحدد لدفع رسوم إضافية (الدفعات المتأخرة للجمعيات الخيرية) وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات قانونية من قبل المصرف

أقر بأنني قرأت و فهمت جميع ما ورد أعلاه (بما في ذلك بيانات المنتج – مزايا المنتج، وعرض الاسترداد النقدي، وشروط السداد، ومتطلبات التوثيق):

• المعلومات التالية لبطاقة الاسترداد النقدي المغطاة المختارة.

• سيتم منح نقاط الاسترداد النقدي لبطاقة الاسترداد النقدي تيتانيوم بحسب فئة المعاملات
الشرائية وإضافتها عند إصدار كشف حساب البطاقة.

• يحق للمصرف تعديل الرسوم أو الشروط والأحكام وفقا لما يراه وفي أي وقت دون الحاجة لموافقة المتعامل الكتابية، شريطة إخطار المتعامل بهذا التعديل من خلال وسائل التواصل التي يُضمن من خلالها إخطار المتعامل، وفي حال عدم تلقي المصرف لأي اعتراض من جهة المتعامل خلال مدة 60 يوما من تاريخ إخطاره بذلك، يعتبر ذلك قبولا منه بهذا التعديل، وفي حال عدم قبول المتعامل بالتعديل الذي أجراه المصرف، يتفق الطرفان على تسوية مديونية البطاقة أو الانتقال إلى منتج آخر.

• بمجرد استلام المتعامل للبطاقة المغطاة سيكون مسؤولاً عن سداد أي مدفوعات على البطاقة في التاريخ الذي سيحدده المصرف عبر الرسائل النصية القصيرة أو كشوف الحساب الشهرية. ولتجنب أي لبس بشأن تاريخ الدفع، يُنصح بالتواصل مع مركز الاتصال عند تفعيل البطاقة للتحقق من هذه المعلومة.

بعض التعريفات الهامة الخاصة بالبطاقات المغطاة

حساب استخدام البطاقة
يُقصد به حساب بطاقة مصرف الشارقة الإسلامي أو أي حساب يتعلق بالبطاقة (البطاقات) التي يصدرها مصرف الشارقة الإسلامي من وقت لآخر، حسبما يقتضي الحال، ويفتحه المصرف بهدف إدخال إية قيود مدينة/رسوم مترتبة مقابل الخدمات المقدمة إلى حامل البطاقة، ويشمل على سبيل المثال لا الحصر، جميع الديون المترتبة والناتجة عن أي سحوبات أو رسوم أو مطالبات نقدية.

عقد المرابحة
يُقصد به عقد مرابحة الصكوك والمبرم بين المصرف و حامل البطاقة وبموجبه كان المصرف قد باع إلى حامل البطاقة، مقابل سعر البيع، عددًا محددًا ومعينًا من الصكوك.

أرباح المرابحة
تعني القسط الشهري المستحق والمفترض أن يدفعه حامل البطاقة شهريا طيلة فترة عقد المرابحة، والذي يساوي:

اصل مبلغ المرابحة * نسبة الربح * *12/360 *عدد أيام الشهر، ، والذي يظهر في صورة قيد مدين في كشف الحساب الشهري للبطاقة المغطاة.

صافي الربح: تعني صافي المبلغ الي يمثل الفرق بين أرباح المرابحة وأرباح الوكالة.

صافي الربح
تعني صافي المبلغ الي يمثل الفرق بين أرباح المرابحة وأرباح الوكالة.

حساب الاستثمار بالوكالة
يُقصد به حساب الاستثمار بالوكالة المفتوح لصالح حامل البطاقة لدى المصرف، والذي يودع فيه حصيلة استرداد الصكوك التي اشتراها المتعامل من المصرف مرابحة، حيث يمثل الرصيد فيه غطاء لاستخدام البطاقة المغطاة..

أرباح الوكالة
يعني العائد على حساب الوكالة الاستثمارية والذي حسب على اساس رصيد حساب الاستثمار المتحقق للعميل شهريا إن كان هناك رصيدا في الحساب، والذي يظهر في كشف حساب المتعامل كقيد دائن.

المبلغ المتاح فى حساب الوكالة * أرباح الوكالة *12/360 *عدد أيام الشهر، والذي يظهر في صورة قيد دائن في كشف الحساب الشهري للبطاقة المغطاة , حيث يتغير المبلغ العائد وفقا لتغير المبلغ المتاح فى حساب الوكالة.

المكافأة
تعني مقدار الخصم الذي يمنحه المصرف نتيجة سداد كامل المبلغ المستحق على النحو المطلوب في كشف الحساب الصادر عن المصرف على أساس شهري.

فترة خيار العدول

يحق للعميل الحصول على فترة 5 أيام عمل كاملة (خيار العدول) من وقت توقيع العقد ، حيث يمكن للعميل الغاء العقد وسحب الطلب، وبناءً عليه سيقوم المصرف برد أي رسوم ذات صلة وتكاليف مباشرة تكبدها العميل بالفعل. وفي حال قام المتعامل خلال فترة خيار الشرط باستخدام المنتج والإستفادة من أي من الخدمات التي يوفرها المنتج، بأي شكل، يسقط حقه في خيار الشرط. كما يجوز للعميل التنازل عن حقه في (خيار العدول) على ان يكون ذلك بموافقة مكتوبة،

بدائل البطاقات المغطاة

هناك منتجات أخرى يقدمها المصرف قد تناسب احتياجاتك، ولكنها لا تتمتع بمزايا البطاقة المغطاة.

بطاقة الخصم
يمكنك إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بك المرتبطة بحسابك الجاري/التوفير. ومع ذلك، تسمح لك البطاقة المغطاة بإجراء عمليات شراء بحد أعلى من الأموال قد تكون متاحة في حساب الجاري/التوفير وستتمتع بفترة سماح للسداد تصل إلى 17 يومًا من تاريخ إصدار كشف الحساب الذي يُعرف باسم "تاريخ الاستحقاق". كما أنه متاح على البطاقة المغطاة برنامج مكافآت على الشراء ، حيث يمكنك الحصول على نقاط مقابل مشترياتك، وبالتالي تحقق المزيد من التوفير.

التمويل الشخصي
تم تصميم هذا المنتج لتلبية احتياجاتك ومقابلة التزاماتك الحياتية من خلال تقديم تسهيلات متوافقة مع الشريعة على المدى المتوسط أو الطويل بمبلغ أكبر من حد البطاقة المغطاة . وبالنسبة للاحتياجات اليومية أو قصيرة المدى، تعد البطاقة المغطاة حلاً أكثر ملاءمة ويوصى به من جهة المصرف. كما أن حد البطاقة المغطاة هو حد متجدد على عكس التمويل الشخصي الذي يُستخدم لمرة واحدة.

معلومات مهمة حول إجراءات المصرف

تأخر السداد (المستحقات غير المسددة) على البطاقة المغطاة
• في حالة وجود أي تأخر للسداد على البطاقة (عدم السداد في تاريخ الاستحقاق)، يحق للمصرف تغطية أي مستحقات متأخرة من أي حساب موجود لدى المصرف ويتضمن ذلك أي حساب جاري أو توفير أو أي وديعة استثمارية.

• يحق للمصرف الاتصال بك عن طريق قسم التحصيل لدينا وتذكيرك بإجمالي المستحقات التي تحتاج إلى تغطيتها لتجنب المزيد من التأخر في السداد أو التأثير على سجلك في شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية (تقرير الاتحاد للمعلومات الائتمانية).

• إذا تعذر الوصول إليك تمامًا، يقوم المصرف بالاتصال بنقطة الاتصال المرجعية المذكورة في سجلاتنا من أجل الوصول إليك.

إلغاء البطاقة المغطاة
• قبل تقديم طلب الإلغاء ، يجب التأكد من تسوية الرصيد المستحق بالكامل.

• قد تظهر بعض المعاملات بعد إجراء الدفع والتي لم تتم تسويتها ، أو تم تأخيرها من قبل التاجر أو بائع التجزئة. و فى هذه الحالة سوف تظل مسؤولاً عن سداد تلك المستحقات.

• بمجرد سداد الرصيد المستحق، يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا لمتابعة عملية الإلغاء التي قد تستغرق فترة تصل إلى 5 أيام عمل.

• وفي غضون ذلك، قد تتلقى مكالمة من قسم المختص بدراسة حالة العملاء لدينا لفهم سبب الإلغاء وحل أي مشكلة تتعلق بالبطاقة. وفي حال موافقتك على الاحتفاظ بالبطاقة يتم إسقاط الطلب.

التزاماتك بمكافحة الاحتيال والإجراءات الواجب اتخاذها في حالة الشك في أي عملية احتيال

احتفظ دائمًا بتفاصيل بطاقتك ومعاملاتك آمنة ولا تفصح أبدًا عن تفاصيل البطاقة للغير (بما في ذلك اسم المستخدم وكلمات المرور وكلمة المرور لمرة واحدة للمعاملات عبر الإنترنت) .

احذر من العروض الترويجية ذات الجوائز أو الخصومات الكبيرة ويمكنك الاتصال بالمصرف للإبلاغ أو الايضاح في حال الشك.

في حالة استلام أي رسالة نصية قصيرة تتضمن معاملة لم تقم بها بنفسك ، يرجى إيقاف البطاقة على الفور من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا. وعلاوةً على ذلك، ستحتاج إلى تقديم شكوى/طعن من خلال النموذج المعد لذلك من خلال احد فروع المصرف للتحقق من المصدر.

للمزيد من التفاصيل حول بطاقتك المغطاة ، يرجى مراجعة الشروط والأحكام التفصيلية المتاحة على الموقع الإلكتروني www.sib.ae .

تنفيذ الطلبات واعتمادها:

أوافق على أن:

• المعلومات والوثائق وشيك الضمان المرفق مع نموذج الطلب، صحيحة وحقيقية، وستصبح جزءاً
من سجلات المصرف، ولا تتم إعادتها في حالة رفض الطلب.
• يحق لمصرف الشارقة الإسلامي ووفق تقديره المطلق، قبول أو رفض طلب الحصول على
بطاقة الاسترداد النقدي المغطاة.
• بالتوقيع على نموذج الإقرار، أقر بأنني قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بالشروط والأحكام التي ينص عليها نموذج طلب الحصول على بطاقة الاسترداد النقدي من مصرف الشارقة
الإسلامي المغطاة.

اسم مقدم الطلب:.........................................................................

توقيع مقدم الطلب:
التاريخ:

تمت الموافقة على هذا المنتج من قبل اللجنة الشرعية الداخلية بناءً على القواعد الإسلامية لمفاهيم المرابحة والوكالة، وعند بيع عائدات المرابحة وإيداعها في حساب الوكالة للاستثمار، يتم إصدار بطاقة الاسترداد النقدي المغطاة

أحكام"بطاقة الاسترداد النقدي"وشروطها (تحميل المستند)

1. التعريفات والتفسير

1.1 التعريفات

مصرف" أو "المصرف": يُقصد به مصرف الشارقة الإسلامي.

"البطاقة/ البطاقات": يُقصد بها بطاقة الاسترداد النقدي من مصرف الشارقة الإسلامي.
"حامل البطاقة/ حاملو البطاقة": يُقصد به حامل بطاقة الاسترداد النقدي المغطاة من مصرف الشارقة الإسلامي.

"الشهر الميلادي": يُقصد به الشهر الميلادي حسب التقويم الميلادي.

"الفئات ذات الاسترداد النقدي الأعلى": يُقصد بها الفئات التي يحددها المصرف والتي يحصل حامل البطاقة من خلالها على مبالغ استرداد نقدي عالية، بما في ذلك المحافظ والبطاقات المسجلة ودفعات التجارة الإلكترونية.

"الاسترداد النقدي": يُقصد به المبلغ بالدرهم الإماراتي الذي يحصل عليه المتعامل مقابل المعاملات المؤهلة ضمن فئات مختلفة بمعدل يحدده المصرف من وقت لآخر، وفقًا لتقديره المطلق.

"المعاملات المؤهلة": يُقصد بها المعاملات للحصول على استرداد نقدي وفقًا لما يقرره المصرف.

"العميل": يُقصد به الشخص الذي يتعامل مع مصرف الشارقة الإسلامي والمشمول ضمن سجلات المصرف وفقًا للمستندات المقدمة والمسمى بحامل البطاقة الأساسي.

"تاريخ التسجيل": يُقصد به تاريخ إصدار البطاقة.

"الرسوم السنوية": يُقصد بها الرسوم التي يفرضها المصرف على حامل البطاقة الأساسي عند إصدار البطاقة وفي كل موعد سنوي لها.

رمز فئة التاجر": يُقصد بها الرمز الرقمي المكون من أربعة أرقام والذي يُستخدم ضمن نظام الدفع "بالماستركارد" لتصنيف التجار والشركات بحسب نوع البضائع أو الخدمات المقدمة.

"إجمالي النفقات الشهرية": يُقصد بها إجمالي النفقات التراكمية في الشهر الميلادي، باستثناء المعاملات غير المؤهلة، والواردة بالتفصيل في شروط وأحكام البرنامج.

"البرنامج": يُقصد به الشروط التي تحكم تسجيل العملاء وإحتساب النقاط واسترداد نقاط الاسترداد النقدي وإلغائها.

"تاريخ تسجيل المعاملة": يُقصد به التاريخ المذكور في كشف الحساب والذي يستلم فيه المصرف معاملة بالبطاقة ويرحلها إلى حساب البطاقة.

1.2 التفسير

(1) يُكمل البرنامج اتفاقية بطاقة الائتمان المغطاة والمبرمة بين المصرف وحامل البطاقة والتي وقعها العميل عند تقديم طلب للحصول على البطاقة أو أي تعديلات لاحقة عليها تُنشر على (www.sib.ae) ولكنه لا يعدل الاتفاقية المذكورة ويُفسر أي لفظ مشار إليه وغير معرف في السياق الحالي وفقًا للاتفاقية ذات الصلة ببطاقات الائتمان المغطاة المبرمة بين حامل البطاقة الأساسي والمصرف (اتفاقية بطاقة الائتمان المغطاة).

(2) ومع ذلك، فعند وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام واتفاقية بطاقة الائتمان المغطاة، تسود شروط الاتفاقية المذكورة.

1.3 مواصفات البرنامج

تسمح بطاقات الاسترداد النقدي لحاملي البطاقات المؤهلين بتجميع الاسترداد النقدي المستحق على المعاملات المؤهلة المرحلة على بطاقاتهم في أثناء الشهر الميلادي، وفقًا للحد الأقصى الذي يحدده المصرف من وقت لآخر، وحسب التفاصيل الواردة في البند رقم (4) - الاسترداد النقدي، أدناه.

لا تعتبر أي معاملات مؤهلة للبرنامج إلا تلك المعاملات ضمن الفئات المحددة والمرحلة في كشف البطاقات في أثناء الشهر الميلادي، عن طريق المصرف، أما أي مبلغ غير صادر في كشف الحساب فلا يوضع في الاعتبار لحساب الاسترداد النقدي في كشف الحساب لحين تأكيده وترحيله على حساب البطاقات.

2. الأهلية

2.1 البرنامج متاح لحاملي البطاقات، على النحو الذي يحدده المصرف، من وقت لآخر، الذين لم تحظر بطاقاتهم لأي سبب، وفقًا لتقدير المصرف المطلق.

2.2 يصبح الاسترداد النقدي من المعاملات المبرمة باستخدام البطاقة (البطاقات) الإضافية مستحقًا لحساب حامل البطاقة الأساسي.

2.3 يحق للمصرف تغيير أي من برامج الاسترداد النقدي من وقت لآخر، بعد إخطار العملاء بالتغييرات من خلال قنوات الاتصال الخاصة به.

3. التسجيل

بمجرد إصدار البطاقة، سيعتبر حامل البطاقة مسجلاً تلقائياً في البرنامج

4. الاسترداد النقدي

4.1 ليس هناك حد أدنى لمبلغ الإنفاق المطلوب لبدء تحصيل الاسترداد النقدي، فسيسترد حامل البطاقة النقود كنسبة من قيمة المعاملات المؤهلة بحسب فئة المعاملة.

4.2 لن تحصل المعاملات غير المؤهلة لحساب البطاقة على أي استرداد نقدي.

4.3 تعتمد النسبة المئوية للاسترداد النقدي المكتسب على المعاملات المؤهلة في حدود الإنفاق الإجمالي الشهري بما لا يزيد عن حد البطاقة، وفق التفاصيل الواردة في الجدول (1) أدناه ولن يتم احتساب أي نفقات زائدة على حد البطاقة المحدد ضمن حساب الاسترداد النقدي.

4.4 يُحدد مبلغ الاسترداد النقدي الذي يحصل عليه كل عميل بحسب فئات تسريع المكافآت بحد أقصى 300 درهم إماراتي شهريًا. لا يوجد حد أقصى لأي نقود مستردة على فئات النفقات (حتى ما يصل إلى نفقات الحد الائتماني).

تصنيف الاسترداد النقدي	الفئة	نسبة الاسترداد النقدي	الحد الأقصى الشهري
تسريع المكافآت	عبر الانترنت، Apple Pay، Samsung Wallet، مدفوعات البطاقة المسجلة (باستثناء المرافق والاتصالات والمدفوعات الحكومية والسوبرماركت والهايبرماركت ونفقات التعليم سواء داخل الإمارات العربية المتحدة أو خارجها)	10%	300 درهم
الفئة القياسية	نفقات التجزئة المحلية (النفقات داخل الإمارات العربية المتحدة خلال نقاط البيع)	2%	لا يوجد حد أقصى
الفئة القياسية	النفقات الدولية (النفقات خارج الإمارات العربية المتحدة بالعملة الأجنبية خلال نقاط البيع)	1%	لا يوجد حد أقصى
الفئة القياسية	نفقات المرافق والاتصالات والرسوم الحكومية ونفقات التعليم والسوبر ماركت أو الهايبر ماركت (سواء داخل الإمارات العربية المتحدة أو خارجها بإستثناء المعاملات التي تتم عبر خدمة الأونلاين والهاتف المتحرك)	0.5%	لا يوجد حد أقصى

4.5 تُحدد نفقات الخدمات (الماء، الكهرباء، الغاز،..) والاتصالات والرسوم الحكومية ونفقات التعليم بحسب أكواد فئة التاجر الواردة في نظام الماستركارد وفي الجدول رقم 2 أدناه.

الفئة	كود فئة التاجر
المرافق و الاتصالات	4900, 4813, 4814
الجهات الحكومية	9399, 9402
انفقات التعليم	8299, 8220, 8211
السوبر ماركت و الهايبرماركت	5411

4.6 يُحدد تصنيف كود فئة التاجر بالماستركارد وقد يختلف من وقت لآخر ولن يلتزم المصرف بمطالبات الاسترداد النقدي من حامل البطاقة بسبب التصنيف أو التفسير الخاطئ لكود تصنيف التاجر.

4.7 يحدد المصرف النسبة المئوية للاسترداد النقدي والحد الأقصى له في كل شهر ميلادي وقد يغير المصرف تلك النسبة ، بناء على تقديره المطلق مع نشرها في الموقع الإلكتروني (www.sib.ae).

4.8 يجوز للمصرف، بناء على تقديره المطلق، تعديل فئات الاسترداد النقدي أو كود تصنيف التاجر المستخدم لتحديد المعاملات المؤهلة للحصول على الاسترداد النقدي.

4.9 فيما يلي كل المعاملات المؤهلة ضمن برنامج الاسترداد النقدي:

1) المعاملات التي تتم دون استخدام البطاقة وتشمل المحافظ الإلكترونية والبطاقات المسجلة ومعاملات التجارة الإلكترونية

2) المعاملات باستخدام البطاقة لدى تجار التجزئة مثل المعاملات في نقاط البيع.

3) معاملات دفع فاتورة الخدمات على المواقع الإلكترونية لمقدمي الخدمات (مثل اتصالات ودو وهيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة كهرباء ومياه الشارقة وغيرها ، سواء تم الدفع لمتجر التاجر مباشرة أو على المواقع الإلكترونية أو الأكشاك المعنية)

4.10 لا تعتبر المعاملات التالية مؤهلة لأي استرداد نقدي وسيُطلق عليها المعاملات غير المؤهلة:

1) كل المعاملات عدا المعاملات المؤهلة.

2) مدفوعات فواتير المرافق (مثل اتصالات ودو وهيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة كهرباء ومياه الشارقة وشركة أبوظبي للتوزيع وهيئة الطرق والمواصلات وغيرها من المدفوعات) من خلال قنوات المصرف الرقمية مثل خدمة الأونلاين أو الموبايل المصرفية (SIB Digital).

3) تحويلات الرصيد والتسهيلات النقدية عند الطلب.

4) رسوم التأمين التي يفرضها المصرف.

5) الرسوم والأتعاب التي يفرضها المصرف

6) معاملات سحب النقود.

7) أي تعديلات (إن وجدت) يفرضها المصرف على البطاقة أو أي معاملات أخرى يحددها المصرف من وقت لآخر.

4.11 عند إلغاء أي معاملة مؤهلة أو استرداد مقابلها في تاريخ لاحق ، ستعوض هذه المعاملات المعاملات المؤهلة المنفذة في شهر التقويم الذي تمت فيه معالجة الإلغاء عن طريق التاجر بحسب فئة النفقات ، مع تعويض الاسترداد النقدي لنفس الشهر الميلادي وقد يتجاوز إلغاء الاسترداد النقدي المبلغ النقدي الأصلي المسترد الممنوح للعميل في ظروف معينة ، مثل تطبيق الحد الأقصى لاسترداد النقود.

4.12 إن الاسترداد النقدي غير قابل للتحويل لأي شخص أو كيان آخر. تُضاف المبالغ النقدية المستردة لحساب البطاقة المغطاة ولا يمكن تحويل الاسترداد النقدي لحساب أي عميل آخر أو لحساب بطاقة داخل المصرف

4.13 قد يُقيد الاسترداد النقدي في شهر ميلادي بعينه بقيمة المعاملات المؤهلة حتى الحد الائتماني المخصص للبطاقة. على سبيل المثال ، إذا كان حد الائتمان على البطاقة هو 20,000 درهم إماراتي، فإن المعاملات المؤهلة فقط بقيمة 20,000 درهم إماراتي في شهر ميلاي بعينه ستكون هي المؤهلة للاسترداد النقدي وحدها.

4.14 سيُمنح مبلغ الاسترداد النقدي على شكل نقطة نقدية بقيمة نقطة لكل درهم إماراتي، وبالتالي ، فإذا كان لدى العميل 1000 نقطة نقدية ، فيمكنه استرداد 1000 درهم إماراتي مقابلها. وعند الاسترداد، ستنعكس القيمة المعادلة كرصيد في حساب البطاقة

5. الاسترداد والمصادرة

5.1 يمكن لحامل البطاقة استرداد النقود المكتسبة على البطاقة من خلال مركز اتصال المصرف أو منصة الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو تطبيق الهاتف المتحرك ولا يجوز المطالبة باسترداد النقود إلا من قبل حامل البطاقة الأساسي.

5.2 الحد الأدنى لمبلغ الاسترداد النقدي المسموح باسترداده في كل مرة هو 100 درهم إماراتي.

5.3 عند الطلب من خلال مركز الاتصال، يستغرق المصرف ثلاثة أيام عمل كحد أقصى لإيداع المبلغ النقدي المسترد في حساب حامل البطاقة الأساسي، أما عند الطلب من خلال المنصات الرقمية ، فإن إيداع مبلغ الاسترداد النقدي يتم فى نهاية اليوم

5.4 يحق للمصرف مصادرة كل مبالغ الاسترداد النقدي عند التأخر في استخدام البطاقة لأكثر من 90 يومًا أو عند إغلاق البطاقة لأي سبب كان.

5.5 تنتهي صلاحية الاسترداد النقدي من أي معاملة بعد 36 شهرًا من تاريخ الاستحقاق ويجوز للمصرف ، بناء على تقديره المطلق ، تعديل أو تغيير فترة انتهاء الصلاحية، شريطة إبلاغ حامل البطاقة من خلال قنوات الاتصال المختلفة (الرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية عبر الانترنت وغيرها).

5.6 يقوم المصرف بسحب النقود المكتسبة ولكن لم تُسترد في غضون مدة الصلاحية المحددة، حيث يتم خصمها من رصيد الاسترداد النقدي التراكمي.

5.7 يُضاف مبلغ الاسترداد النقدي إلى البطاقة المستحقة مع عدم تعويض أي حد أدنى للدفع المطلوب وفقًا لآخر كشف صادر عن المصرف.

5.8 يجب أن تكون البطاقة في وضع جيد عند تقديم طلب الاسترداد

5.9 يُقرب مبلغ الاسترداد النقدي المحسوب إلى أقرب رقم عشري.

6.أحكام عامة

6.1 يحق للمصرف إلغاء شروط الاسترداد النقدي أو أساس حسابه أو شروط وأحكام البرنامج أو تعليقها أو تغييرها أو استبدالها ، في أي وقت ، بعد إرسال الإشعار المناسب لحامل البطاقة ، من خلال قنوات الاتصال المختلفة (الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية عبر الانترنت وغير ذلك).

6.2 يُنشر أي تعديل أو تغيير أو تحويل بشأن الشروط والأحكام على موقع المصرف الإلكتروني (www.sib.ae)، ويحل محل وناسخا للشروط والأحكام السابقة التي أُبلغ بها حامل البطاقة.

6.3 يحق للمصرف مصادرة مبلغ الاسترداد النقدي وإنهاء البطاقة وإلغائها في حالات النصب والاحتيال أو إساءة الاستخدام المتعلقة بالاسترداد النقدي

معلومات المنتج الأساسية