الاسئلة الشائعة
- الصفحة الرئيسية
- حوالات الشركات
استفسارات حول الحوالات
ما هي الحوالة؟
ما هي القنوات المتاحة في مصرف الشارقة الإسلامي لإرسال الأموال؟
ما هي الرسوم المتعلقة بإرسال الحوالة؟
كم من الوقت يستغرق وصول الحوالة إلى المستفيد؟
عادةً ما يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل لوصول الحوالة إلى المستفيد. قد تختلف هذه الفترة الزمنية حسب متطلبات التحقق اللازم والمصرف المستفيد./p>
هل هناك حد للمبلغ الذي يمكنني إرساله؟
أين يمكنني التحقق من حالة الحوالة؟
يمكنك تتبع حوالتك عبر تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الأونلاين والموبايل، انتقل إلى قائمة الرسائل قدم طلب عن حالة التحويل.
ماذا يجب أن أفعل إذا تأخرت حوالتي؟
إذا تأخرت حوالتك، يمكنك التواصل معنا عبر الخدمات المصرفية عبر الأونلاين والموبايل، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء لتتبع الحوالة، أو زيارة أي فرع من فروع مصرف الشارقة الإسلامي للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني إلغاء تحويل الأموال؟
كيف يمكنني استرجاع المبالغ المحولة؟
كيف أحصل على نسخة من الـ SWIFT؟
يمكنك تحميل نسخة من الـ SWIFT بسهولة عبر تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الأونلاين والموبايل، ثم الانتقال إلى التحويلات، واختيار تفاصيل المعاملة ستجد نسخه من SWIFT.
متى أحتاج إلى IBAN وSWIFT؟
للحوالات داخل الدولة او البلدان التي تدعم نظام IBAN، ستحتاج إلى تقديم رقم الـ IBAN أما بالنسبة للحوالات الخارجية، تحتاج SWIFT لتسهيل عمليه تعريف البنك المستفيد دوليا.
أين يمكنني العثور على رقم IBAN؟
للعثور على رقم الـ IBAN، قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الأونلاين والموبايل، ثم اذهب إلى الحسابات، واختر تفاصيل الحساب.
ما هو الوقت المحدد لإلغاء الحوالة؟
أين يمكنني التحقق من رقم مرجع التحويل؟
يمكنك العثور على رقم مرجع التحويل عبر تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الأونلاين والموبايل، ثم اختيار التحويلات ومراجعة تفاصيل المعاملة.
ماذا يحدث إذا فشلت الحوالة؟
إذا فشلت المعاملة لسبب فني سيتم إرجاعها خلال 24-48 ساعة. يمكنك أيضًا تتبع الحالة عبر الخدمات المصرفية عبر الأونلاين والموبايل أو الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
ما هي المعلومات المطلوبة لتنفيذ الحوالات؟
ستحتاج إلى تقديم تفاصيل حساب شركتك، وعنوان المستفيد بالكامل، وسبب الدفع، والآيبان، وتفاصيل SWIFT.
إلى أي البلدان يمكنني إجراء تحويل فوري ومجاني؟
كم هي رسوم إلغاء الحوالة؟
للإلغاء، يرجى الرجوع إلى جدول الرسوم www.sib.ae.ae/tariff.
ما هو الفرق بين التحويل الفوري والتحويل العادي؟
التحويلات الفورية تتم بشكل اسرع حيث يتم تحويل المبلغ الى المستخدم فورا وخلال دقائق اما التحويل العادي فهو يستغرق وقتا أطول لإنجازه من ساعات إلى أيام.
كم من الوقت يستغرق وصول التحويل الدولي إلى حساب المستفيد؟
التحويلات الدولية عادةً ما تستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل، وفقًا لوقت تنفيذ المصرف الداخلي والبنك المراسل.
هل يتقاضى مصرف الشارقة الإسلامي رسومًا من العملاء عند استلام الحوالات الواردة من خارج البلاد؟
لا، لا توجد رسوم على استلام الحوالات الواردة.
ما العملات التي يمكنني تحويلها فورا؟
بالنسبة للتحويلات الخارجية يمكنك تحويل جميع العملات لكن تختلف سرعة التنفيذ بناء على العملة والبلد.
ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله فوراً؟
لا يوجد حد اقصى ثابت.
هل يمكنني تحويل الأموال إلى حساب مصرف الشارقة الإسلامي آخر من خلال الصراف الآلي؟
لا يوجد حد اقصى ثابت.
ما معنى البنوك المراسلة، وما هي رسومها؟
للحصول على معلومات حول البنوك المراسلة لمصرف الشارقة الإسلامي والرسوم المتعلقة بها، يرجى زيارة www.sib.ae/ar/remit
Notice
Your web browser is not fully supported by SIB and www.sib.ae. For optimal experience and full features, please upgrade to a modern browser.
You can get the new Chrome at Download Chrome.