الاسئلة الشائعة
- الصفحة الرئيسية
- خدمة الموبايل - الاسئلة الشائعة
استفسارات حول الخدمات المصرفية عبر الموبايل
ما هي الخدمات المصرفية عبر الموبايل؟
كيف يمكنني التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الموبايل؟
حمّل تطبيق SIB Digitalوأنشئ حساب باتباع الخطوات.
هل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الموبايل آمن؟
ماذا يمكنني أن أفعل باستخدام خدمات الموبايل؟
يمكنك إجراء العديد من المعاملات مثل: • دفع تذاكر الطيران • دفع الفواتير والمرافق الأساسية مثل الاتصالات والكهرباء • دفع التبرعات • دفع البطاقة المغطاة • تحويل الأموال محلياً ودولياً • التحويلات إلى الهند • التحويلات إلى باكستان • إعادة شحن البطاقة المدفوعة مسبقاً • إعادة شحن بطاقة تحصيل.
هل هناك رسوم لاستخدام تطبيق SIB Digital؟
ماذا أفعل إذا نسيت تفاصيل الدخول الخاصة بي؟
يمكنك إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة السر عبر تطبيق SIB Digital 1. إعادة تعيين اسم المستخدم: 1. اختر "نسيت اسم المستخدم" 2. أدخل رقم بطاقتك/حسابك. 3. أدخل الرقم السري 4. أدخل OTP المرسل إلى رقمك المسجل. 5. أكد معرف المستخدم الخاص بك. 2. إعادة تعيين كلمة السر: 1. اختر "إعادة تعيين كلمة السر" 2. أدخل رقم بطاقتك/حسابك، الرقم السري/ واسم المستخدم. 3. مركز الاتصال 4. اتصل على 065999999
هل يمكنني استخدامه أثناء السفر إلى الخارج؟
ماذا يحدث إذا فقدت هاتفي أو تم سرقته؟
هل يمكنني تحويل الأموال إلى بنوك أخرى باستخدام الخدمات المصرفية عبر الموبايل؟
كيف يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية؟
سجل الدخول إلى التطبيق، انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي، قم بتحديث معلوماتك الشخصية، ثم احفظ التغييرات.
هل يوجد حد يومي للمعاملات؟
نعم: الحد اليومي للسحب: 15,000 درهم حد الشراء: 50,000 درهم حد الشراء عبر الأونلاين: 25,000 درهم.
كيف يمكنني حل المشاكل المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك؟
قم بتحديث تطبيق مصرف الشارقة الإسلامي الرقمي من متجر iOS أو متجر جوجل بلاي. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال على 065999999.
هل هو متاح على مدار الساعة؟
نعم، يمكن الوصول إلى التطبيق في أي وقت ومن أي مكان.
هل يمكنني فتح حساب عبر الموبايل؟
نعم، يمكنك فتح حساب رقمي عبر التطبيق إذا كنت تستوفي معايير الأهلية: • حمّل تطبيق مصرف الشارقة الإسلامي SIB Digital • اختر "فتح حساب SIB Digital وأدخل بياناتك • قم بتصوير بطاقة الهوية الإماراتية • تحقق من معلوماتك • وافق على الشروط والأحكام • التقط صورة سيلفي • قم باختيار نوع الحساب • أكد بيانات FATCA وCRS • ستتلقى إشعاراً عبر الرسائل القصيرة.
هل يمكنني حظر بطاقة الخصم أو البطاقة المدفوعة مسبقاً عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك؟
• تسجيل الدخول • اختيار "المزيد" من القائمة الرئيسية • الذهاب إلى "طلبات الخدمة" • "بطاقات" • "حظر/إبلاغ عن بطاقة مفقودة".
هل يمكنني التقدم للحصول على بطاقة مغطاة إضافية عبر التطبيق؟
لا، لا يمكنك التقدم للحصول على بطاقة مغطاة إضافية عبر تطبيق مصرف الشارقة الإسلامي.
هل يمكنني طلب دفتر شيكات عبر التطبيق؟
نعم، 1- قائمة طلب الخدمة 2- المزيد 3- طلبات الخدمة 4- الحسابات 5- طلب دفتر شيكات.
هل يمكنني عرض رقم حسابي وIBAN عبر التطبيق؟
نعم، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عبر: 1. القائمة الرئيسية 2. الحساب 3. تفاصيل الحساب.
ما هو السحب بدون بطاقة؟
السحب النقدي بدون بطاقة هو خدمة تتيح لك سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الشارقة الإسلامي بدون استخدام بطاقة خصم أو بطاقة مدفوعة مسبقاً.
كيف يمكنني استخدام خدمة السحب النقدي بدون بطاقة؟
• سجل الدخول • السحب النقدي بدون بطاقة من قائمة الخدمات • أدخل المبلغ المراد سحبه • أدخل الرمز السري المكون من 4 أرقام • قم بزيارة جهاز صراف آلي من مصرف الشارقة الإسلامي خلال 24 ساعة • اختر "السحب النقدي بدون بطاقة" • وأدخل الرمز المؤقت OTP لسحب الأموال
هل يمكنني فتح حساب إضافي عبر التطبيق؟
نعم، يمكنك فتح حساب إضافي عبر: 1. القائمة الرئيسية 2. التقدم بطلب فتح حساب أو: قائمة الحسابات: 1- التقدم بطلب لفتح حساب 2- متابعة الخطوات أو: قائمة "طلبات الخدمة" 1- اختر "الحسابات" 2- "فتح حساب جديد" 3- متابعة الخطوات
ماذا يجب أن أفعل إذا أردت تقييد بطاقتي عبر القنوات الإلكترونية؟
1- طلبات الخدمة 2- البطاقات 3- حظر البطاقة لقناة 4- متابعة الخطوات.
هل يمكنني رؤية المبلغ الكامل المستحق، بما في ذلك الأقساط الخاصة بي، عبر التطبيق؟
نعم، اذهب إلى قائمة "الحسابات"، اختر حساب التمويل الخاص بك، واطلع على المبلغ الكامل المستحق، بما في ذلك الأقساط.
هل يمكنني الوصول إلى حساب الودائع الثابتة عبر التطبيق؟
نعم، يمكنك فتح وإدارة الودائع عبر التطبيق. اختر نوع الوديعة، أدخل التفاصيل، راجع الشروط، ووافق لإتمام المعاملة.
Notice
Your web browser is not fully supported by SIB and www.sib.ae. For optimal experience and full features, please upgrade to a modern browser.
You can get the new Chrome at Download Chrome.